Publikacje

Zanim dalej o narzędziach Lean napiszę o kulturze Lean, która jest niezmiernie ważna aby Lean mógł zaistnieć.

​

Nie chodzi o ślepe wdrażanie narzędzi i chwalenie się typu "Mamy 5 S - my to jesteśmy organizacją lean". Co niektórzy idąc w myśl zasady kto da więcej, powie - "A my to mamy już 6S"...

​

Narzędzia to jedno, ale w tym wszystkim najważniejsi są Ludzie i o tym troszkę chcę napisać.

​

Zaczynając pracę jako świeża absolwentka Politechniki, chętna do pracy i pełna zapału spotkałam pracowników mówiących:

"Jakby to było takie proste, zrobilibyśmy to już dawno", albo " Rzeczy niemożliwe robimy od razu, ale na cuda musisz chwilę poczekać"...

​

Odbierałam wtedy te żartobliwe wymówki jako brak chęci do nowych wyzwań. Myślałam sobie - przecież to ma im pomóc a oni się wymigują.

​

Dziś z perspektywy czasu wiem, że byli to naprawdę fajni ludzie, którzy chcieli dobrze pracować. Stawiane systematycznie coraz większe wymagania i nowe pomysły, które znikały zanim dobrze się zaaklimatyzowały zwyczajnie ich demotywowały.

Dziś wiem, że podejście zarządu zwyczajnie opierało się na tradycyjnym podejściu - "ja tutaj rządzę a Ty rób co Ci każę".

​

Rozmawiając wielokrotnie z tymi pracownikami słyszałam o wielu problemach, z którymi borykają się każdego dnia. Problemami, które choć zgłaszane do przełożonych wciąż powracały.

​

Lean, jako całościowe podejście rewolucjonizuje koncepcję tradycyjnego podejścia, w którym na samym szczycie tuż przy kliencie siedzi niczym "Pan na włościach" prezes firmy lub Plant Manager. Wszyscy poniżej jego są od spełniania jego wymogów. A czym niżej spodu piramidy tym większa presja. Na samy spodzie "podwładni" czyli operatorzy, którzy jako bohaterzy drugiego planu wykonują wartość dodaną dla klienta.

 

Podejście Lean mówi tak - To Ci co wykonują wartość dodaną dla klienta są najważniejsi. W końcu to dzięki nim klienta przelewa zapłatę za produkt czy usługę.

Wszyscy poniżej są po to, aby dążyć do poprawy warunków pracy tych operatorów.

​

To poprzez zastosowanie choćby Pracy Standaryzowanej, Bezpiecznych warunków Pracy, działającego systemu Problem Solving, jasnej i przejrzystej komunikacji celów i realizacji wyników można doprowadzić do odwrócenia piramidy hierarchii.

​

Oczywiście nie chodzi aby operator "służący" stał się teraz operatorem "despotą".

Poprzez zastosowanie partnerskiego podejścia pomiędzy każdym ze szczebli organizacji można wypracować nową kulturę pracy opartą właśnie na fundamentach Lean.